897 صفحه pdf
The Reinforced Concrete Design Handbook, Volume 1
ویرایش نهم
American Concrete Institute
ACI SP-17-14
A Companion to ACI 318-14
Andrew Taylor
سرفصل مطالب کتاب
BUILDING EXAMPLE
STRUCTURAL SYSTEMS
STRUCTURAL ANALYSIS
DURABILITY
ONE-WAY SLABS
TWO-WAY SLABS
BEAMS
DIAPHRAGMS
COLUMNS
STRUCTURAL REINFORCED CONCRETE WALLS
FOUNDATIONS
نام کتاب: تاریخ خلافت عباسی
نویسنده: سید احمد رضا خضری
برگردان: ---
فرمت: پی دی اف PDF
شمار صفحه ها: 224 صفحه
سال نشر:1384
انتشارات: انتشارات سمت WWW.SAMT.AC.IR
مبانی نظری و پیشینه کیفیت خدمات
39 صفحه
همراه با منابع
2-1- مقدمه........................................................................................................................... 11
2-2- کیفیت ومولفه های آن.................................................................................................... 12
2-2-1- تعاریف کیفیت:......................................................................................................... 12
2-3- خدمات........................................................................................................................ 15
2-4- کیفیت خدمات.............................................................................................................. 16
2-5- مجتمع آموزشی............................................................................................................. 21
2-6- کیفیت خدمات:............................................................................................................ 21
2-7- الگوی های کیفیت خدمات............................................................................................. 24
2-7-1- الگوی گرونروز......................................................................................................... 24
2-7-2- الگوی سوین............................................................................................................. 26
2-7-3-الگوی آلدلیگان و باتل................................................................................................ 26
2-7-4- الگوی سروکوال........................................................................................................ 27
2-7-4-1- شکاف های مدل سروکوآل:.................................................................................... 30
2-7-4-2-دلایل وجود شکاف ها............................................................................................. 30
2-7-4-3- دلایل خرد وجود شکاف ها..................................................................................... 31
2-7-2-4- مقوله های خاص در بکارگیری درست سروکوآل:....................................................... 32
2-7-4-5- معایب سروکوآل:................................................................................................... 33
2-7-5- مدل کیفیت مالکوم بالدریج......................................................................................... 34
2-8- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور............................................................................... 36
2-9- جمع بندی :.................................................................................................................. 43
برای تماشای این فیلم آموزشی میتوانید نرم افزار رایگان شطرنج ChessBase Reader را در زیر دانلود کنید با این نرم افزار میتوانید فایل های cbv,pgn را هم باز کنید
دانلود با لینک مستقیم با حجم 36.95 مگابایت
"یک دوره موثر آموزش شطرنج که به طور رسمی در مدارس شطرنج آموزش داده میشود." این کتاب تمام اطلاعات ضروری برای یادگیری شطرنج ارائه میکند و باعث پیشرفت سریع میشود. آنهایی که میخواهند شطرنج را خیلی خوب و سریع یاد بگیرند و به موفقیت برسند بهتر است از مطالب این کتاب استفاده کنند! خواننده این کتاب قوانین و نحوه استفاده از آنها و همچنین اصول برنده شدن در شطرنج را یاد میگیرند و اینکه چگونه موقعیت مهرها را بسنجند و از آنها استفاده کنند. این کتاب جلد اول (ویرایش پنجم؛ و با بیست و پنج سال پیشینه و تست شده) از دوره آموزش جامع شطرنج: از مبتدی تا استادی و فراتر از آن است. هر یک از چهارده جلد منحصر به فرد هستند و بار آموزشی خود را دارند، که دوره کامل همه آنها فوق العاده در پیشرفت شما موثر است.