پروژه مدیریت با موضوع ریسک و بازده. doc

نوع فایل: word

قابل ویرایش 26 صفحه

مقدمه:

هنر سرمایه گذاری با ریسک و بازده تعریف می شود. سرمایه گذاری به معنی قبول یک مقدار ریسک به ازای یک بازده مورد انتظار است.برای هر فرد قبل از ورود به بازار سهام این نکته کاملاً مهم است تا انواع مختلف ریسک و مخاطره را شناخته و آنها را اندازه گیری کند.همچنانکه که خواهیم دید برخی از این ریسک و بازده ها دارای تنوع هستند و برخی دیگر به این گونه نیستند.مطمئن شوید که شما آماده پرداخت برای رسیک اضافی هستید.

زمانیکه یک سرمایه گذار یک دارایی را خریداری میکند (سهام ، اوراق قرضه ، یک شرکت ، اثر هنری و غیره ) این داراییها دارای یک بازده مورد انتظار هستند.برخی از سرمایه گذاران این بازده را بر حسب درصد مشخص میکنند در حالیکه دیگران امیدوارند که این بازده به صورت مثبت باشد.بازده مورد انتظار از نظر ریاضی به صورت درآمد +سرمایه پرداخت شده تعریف می شود.سهام خاص که عموماً در بخش تکنولوژی وجود دارند هیچ بازده (سود قابل تقسیم ) ندارند زیرا آنها تمامی سودها را در موسسه سرمایه گذاری می کنند. در مورد رشد این سهام بازده مورد انتظار شما همان سرمایه است. به خاطر داشته باشید که سرمایه گذاری همانند یک خیابان دو طرفه است که بین سرمایه گذار و شرکتی که شما می خواهید در آن سرمایه گذاری کنید قرار گرفته است. اگر شما سهام یک شرکت (یا اوراق قرضه آنها) را خریداری کنید ، آنها به شما بابت این کار یک پاداش مناسب را می دهند که می توانید آن را ردر جای دیگر سرمایه گذاری کنید. بنابراین بازده مورد انتظار بابت سرمایه گذاری یک سرمایه گذار باعث ایجاد یک سطح ریسک برای دارایی می شود.

فهرست مطالب:

مقدمه

ریسک وبازده

ریسک سیستماتیک

مخاطره غیر سیستماتیک

ریسک (مخاطره)

انواع ریسک

ریسک بازار

ریسک خاص

ریسک و بازده

نرخ بدون ریسک

پاداش ریسک

بازده مخاطره اصلاح شده

کاهش ریسک

ریسک خاص

ریسک بازار

ریسک و بازده

ریسک نرخ بهره

ریسک کیفیت  بستانکاری

ابعاد پنجگانه ظرفیت ریسک

بعد اول افق زمانی و نیازهای نقدینگی

بعد دوم گرایش به سمت ریسک

بعد سوم ارزش خالص

بعد چهارم درآمد ونرخ پس انداز

بعد پنجم دانش سرمایه گذاری

مشکل  نداشتن دانش

مشکلات

سرمایه گذاران ارزیابی صحیح ریسک را نمی دانند.

تغییرات ظرفیت ریسک در طی زمان

راه حلها

بررسی ظرفیت ریسک

پروژه مدیریت با موضوع ارائه شاخص رضایت مشتری ایران. doc

نوع فایل: word

قابل ویرایش 28 صفحه

چکیده:

شرکتها برای راضی نگه داشتن مشتریان بایستی عملکردشان را بهبود دهند تا بتوانند در محیط کسب و کار به شدت رقابتی به مزیت رقابتی پایدار دست یابند. زیرا نتیجه اصلی رضایت مشتری وفاداری مشتری است و شرکتها با سهم زیادی از مشتریان وفادار به دلایل افزایش نرخ خرید مجدد، خریداران بالقوه زیاد، تمایل به قیمتهای بالاتر، رفتار توصیه ای مثبت و هزینه های جایگزینی کم، سود می برند. به علت نقش حیاتی رضایت مشتری و وفاداری، تجزیه و تحلیل ارتباط این متغیرها  به طور کلی پذیرفته شده است و بایستی در بین شرکتها، صنایع، بخشها و ملل مقایسه گردند. هدف این مقاله بررسی شاخصهای ملی رضایت مشتری و ارائه شاخص رضایت مشتری ایرانی است. تحقیق از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی است؛ زیرا بر اساس نظرسنجی از خبرگان به گردآوری داده ها، و تجزیه و تحلیل فرضیه ها پرداخته می شود. پرسشنامه تحقیق بین 12 نفر از خبرگان توزیع گردید. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که در سطح معنی دار sig=0/000 محرکهای رضایت مشتری (کیفیت درک شده، قیمت درک شده، و رسیدگی به شکایات) به طور مثبت با رضایت مشتری در ارتباط می باشند. نتایج نشان داد که رضایت مشتری به طور مثبت با هزینه های جایگزینی، اعتماد، و تصویر شرکت در ارتباط می باشد. همچنین نتایج پژوهش نشان داد که اعتماد به طور مثبت با هزینه های جایگزینی، تعهد عاطفی، تعهد هنجاری در ارتباط است بعلاوه رابطه منفی بین اعتماد و تعهد محاسبه ای تایید نشد. روابط  مثبت بین تعهد عاطفی و وفاداری مشتری و تعهد هنجاری و وفاداری مشتری تایید شدند در حالیکه رابطه منفی بین تعهد محاسبه ای و وفاداری مشتری تایید نشد. روابط مثبت بین تصویر شرکت با وفاداری مشتری و هزینه های جایگزینی با وفاداری مشتری تایید گردیدند. بالاخره رابطه مثبت بین تصویر شرکت با هزینه های جایگزینی هم تایید گردید. بعد از بررسی فرضیه ها مدل شاخص رضایت مشتری ایرانی ارائه گردیده است.

مقدمه:

در چند سال اخیر، شاخصهای رضایت مشتری در کشورهای مختلف چه در بخش تولید و چه در بخش خدمات، در سطح ملی مورد ارزیابی و اندازه گیری قرار گرفته اند. نتایج حاصل از اندازه گیری رضایت مشتری به صورت ملی در بسیاری کشورها، راه را برای یافتن بهترین ها و متعالی ترین سازمانها هموار ساخته است و معیارهای اتخاذ تصمیمات استراتژیک به منظور ارزیابی و بهبود وضعیت رقابتی را به سادگی فراهم نموده است.

تدوین شاخص ملی رضایت مشتری چه در سطح خرد و چه در سطح کلان مزایای خود را برای کشورهای توسعه یافته به اثبات رسانده است. در سطح خرد هر یک از مشتریان با استفاده از چنین شاخصی قادر به اخذ تصمیم مناسب در امر خرید کالاهای اساسی خویش می باشند و در سطح کلان، این شاخص تبدیل به شاخصی جهت ارزیابی وضعیت اقتصادی کل کشور در کنار سایر شاخصها از جمله تولید ناخالص ملی شده است.

اولین شاخص ملی رضایت مشتری ، سنجش رضایت مشتری سوئدی(SCSB)  است که در سال 1989 پایه ریزی شد. در کشورهای توسعه یافته، تلاش فراوانی در بخش پژوهش و تحقیقات به منظور بهبود درک عملی از اندازه گیری رضایت مشتری صورت گرفته است. برای نمونه می توان به تحقیقات فورنل و همکارانش   در زمینه ایجاد یک چارچوب جامع و نظام یافته برای تشریح عوامل موثر بر رضایت مشتری و شناسایی حاصله از آن اشاره نمود. بر پایه این تحقیقات وسیع بود که شاخص رضایت مشتری در آمریکا ( ACSI )  بنیان نهاده شد. به دنبال پذیرش عمومی و درک اهمیت این شاخص در اروپا و آمریکا، کشورهای زیادی اقدام به تعیین این شاخص به صورت ملی نمودند. از جمله این شاخصها می توان به ECSI  در اروپا،SWICS   در سوئیس، NCSB  در نروژ، MCSI  در مالزی ،CCSI  در چین، SASI  در آفریقای جنوبی و TCSI   در ترکیه اشاره نمود.

فهرست مطالب:

چکیده

1- مقدمه

الف-  بررسی شاخصهای رضایت ملی مشتری در سایر کشورها و تجزیه و تحلیل آنها

ب‌- ایجاد شاخص رضایت مشتری ایرانی

2- ادبیات نظری تحقیق

2-1 شاخص رضایت مشتری سوئدی( SCSB )

2-2  شاخص رضایت مشتری آمریکایی(ACSI)

2-4 سایر شاخصهای ملی رضایت مشتری

3- چهارچوب مفهومی تحقیق و ایجاد فرضیه ها

4-روش تحقیق

5- تجزیه و تحلیل داده ها

5-1 بررسی توصیفی پاسخ ها

5-2 بررسی فرضیات پژوهش

6- نتایج

7- منابع 

منابع و مأخذ:

Johnson, M., Gustafsson, A., Andreassen, T.,Lervik, L., Cha, J., (2001)." The evolution and futureof national customer satisfaction index models" Journal of Ecomonic Psychology 22, pp 217-245. www.theacsi.Org Fornell, C., Johnson, M.C., Anderson, E.W., Cha, J. and Bryant, B.E. (1996), "The American Consumer Satisfaction Index: nature, purpose and findings" Journal of Marketing, Vol. 60, October, pp. 7-18. کاوسی،محمد رضا،سقایی،عباس،«روشهای اندازه گیری رضایت مشتری»، تهران: سبزان، چاپ اول، 1384.Grigoroudis, E., Siskos, Y., (2004). " A survey of customer satisfaction barometers: Some results from the transportation-communications sector" European Journal of Operational Research 152 , pp334-353.6. Zhao , P., Hu, S., ( 2004)." Building a New National Customer Satisfaction Index: the Research on Chinese Customer Satisfaction Index" China Business Research Center, pp 1-26.Synovate , (2005)". SAS Index™ Media Information",pp1-9. www.synovate.com Aydin, S.,O zer, G., (2005)." National customer satisfaction indices: an implementation in the Turkish mobile telephone market" Marketing Intelligence & Planning Vol. 23 No, pp 486-504. Bruhn, M. and Grund, M.A. (2000), "Theory, development and implementation of national customer satisfaction indices: the Swiss Index of Customer Satisfaction (SWICS)" Total Quality Management, Vol. 11 No. 7, pp. 1017-28. Fournier, S. (1998), "Consumers and their brands: developing relationship theory in consumer research" Journal of Consumer Research, Vol. 24, March, pp. 343-73. Lau, G.K. and Lee, S.H. (1999), "Consumers trust in a brand and link to brand loyalty" Journal of Market-Focused Management, Vol. 4 No. 4, pp. 341-70. Anderson, J.C. and Narus, J.A. (1990), "A model of distributor firm and manufacturer firm working partnerships" Journal of Marketing, Vol. 54 No. 1, pp. 42-58. Dwyer, R. F., Schurr, P. H., & Oh, S. (1987). "Developing buyer–seller relationships. Journal of Marketing" 51(2), 11−27. Geyskens, I., Steenkamp, J. –B. E. M., Scheer, L. K., & Kumar, N. (1996)." The effects of trust and interdependence on relationship commitment: A transatlantic study" International Journal of Research in Marketing, 13(4), 303−317. Gundlach, G. T., Achrol, R. S., & Mentzer, J. T. (1995). "The structure of commitment in exchange" Journal of Marketing, 59(1), 78−92. Morgan, R. M., & Hunt, S. D. (1994). "The commitment–trust theory of relationship

Marketing" Journal of Marketing, 58(3), 20−38.

Cater, Barbara, Zabkar, Vesna, (2008)." Antecedents and consequences of commitment in marketing research services: The client’s perspective"Industrial Marketing Management xxx (2008) xxx-xxx. Bansal, H. S., Irving, P. G., & Taylor, S. F. (2004)." A three-component model of customer commitment to service providers" Journal of the Academy of Marketing Science, 32 (3), 234−250. De Ruyter, K., & Semeijn, J. (2002)."Forging buyer–seller relationships for total quality management in international business: The case of the European cement industry"

Total Quality Management, 13(3), 403−417.

Kumar, N., Hibbard, J. D., & Stern, L.W. (1994)."The nature and consequences of marketing channel intermediary commitment (pp. 94−115). Cambridge" MA: Marketing Science Institute. Halinen, A. (1997). "Relationship marketing in professional services: A study of agency– client dynamics in the advertising sector" London: Routledge. Walter, A., & Ritter, T. (2003). "The influence of adaptations, trust, and commitment on value-creating functions of customer relationships"Journal of Business & Industrial

Marketing, 18(4/5), 353−365.

Goodman, L. E., & Dion, P. A. (2001). "The determinants of commitment in the

distributor–manufacturer relationship" Industrial Marketing Management, 30(3),

287−300.

Moorman, C., Zaltman, G., & Deshpandé, R. (1992). "Relationships between providers and users of market research: The dynamics of trust within and between organizations" Journal of Marketing Research, 29(3), 314−329. Tellefsen, T., & Thomas, G. P. (2005). "The antecedents and consequences of

organizational and personal commitment in business service relationships" Industrial

Marketing Management, 34(1), 23−37.

De Ruyter, K., Moorman, L., & Lemmink, J. (2001)." Antecedents of commitment and trust in customer–supplier relationships in high technology markets" Industrial Marketing Management, 30(3), 271−286. De Ruyter, K., & Wetzels, M. (1999)." Commitment in auditor–client relationships:

Antecedents and consequences" Accounting, Organizations and Society, 24(1), 57−75.

Gounaris, S. P. (2005). "Trust and commitment influences on customer retention: Insights from business-to-business services" Journal of Business Research, 58(2), 126−140. Bowen, J. T., & Shoemaker, S. (2003)." Loyalty: A strategic commitment" Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 44(5/6), 31−46. Beatty, S. E., Kahle, L. R., & Homer, P. (1988)." The involvement–commitment model: Theory and implications" Journal of Business Research, 16(2), 149−167. Fullerton, G. (2005). "The impact of brand commitment on loyalty in retail service

Brands" Canadian Journal of Administrative Sciences, 22(2), 97−110.

Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., & Gremler, D. D. (2002)." Understanding relationship marketing outcomes: An integration of relational benefits and relational quality" Journal of Service Research, 4(3), 230−247. Pritchard, M. P., Havitz, M. E., & Howard, D. R. (1999). "Analyzing the commitment–loyalty link in service contexts" Journal of the Academy of Marketing Science, 27(3), 333−348. Jacoby, J., & Kyner, D. B. (1973). "Brand loyalty versus repeat buying behavior" Journal of Marketing Research, 10(1), 1−9. Wetzels, M., De Ruyter, K., & van Birgelen, M. (1998)." Marketing service relationships: The role of commitment" Journal of Business & Industrial Marketing, 13(4/5), 406−423. Fullerton, G. (2005). "The service quality–loyalty relationship in retail services: Does

commitment matter?" Journal of Retailing and Consumer Services, 12(2), 83−97.

Kumar, N., Hibbard, J. D., & Stern, L.W. (1994). "The nature and consequences of marketing channel intermediary commitment (pp. 94−115)". Cambridge, MA: Marketing Science Institute. Bloemer, J., & Odekerken-Schröder, G. (2007). "The psychological antecedents of

enduring customer relationships: An empirical study in a bank setting" Journal of

Relationship Marketing, 6(1), 21−43.

مؤمنی، منصور،فعال قیومی،علی، «تحلیل داده های کمی با استفاده از spss»، تهران: کتاب نو، چاپ اول، تابستان 1386

پروژه مروری بر کاربرد نظام‌های خبره و هوشمند در بازیابی اطلاعات. doc

نوع فایل: word

قابل ویرایش 40 صفحه

چکیده:

با وجود  مطالعات نظری نسبتا زیادی که در زمینة استفاده از نظام‌های خبره و هوشمند در بازیابی اطلاعات صورت گرفته، اما به طور نسبی نظام‌های بازیابی اندکی را می‌توان مشاهده کرد که در آنها از  قابلیت‌های نظام‌های خبره و هوش مصنوعی استفاده شده باشد. به تعبیر دیگر، در اغلب این‌گونه نظام‌ها، استفاده از الگوهای سنتی بازیابی اطلاعات نظیر منطق بولی قابل مشاهده است.. بررسی متون مرتبط نشان می‌دهد که اغلب پیشرفت‌ها در این زمینه مرتبط با مفاهیم پردازش هوشمند متن، واسط‌های هوشمند و عامل‌های هوشمند بوده است. این مقاله سعی دارد به طور نظری میان اهداف مورد انتظار از نظام‌های خبره و هوشمند و فرایند بازیابی اطلاعات ارتباط برقرار کند. در نهایت، با رویکردی کاربرمدار این موضوع مورد تاکید قرار می‌گیرد که ماهیت برخی  فرایندها در  بازیابی اطلاعات مرتبط با نیاز اطلاعاتی واقعی کاربر به گونه‌ای پیچیده است که به دشواری می‌توان نظام‌های خبره و هوش مصنوعی را به طور کامل جایگزین آن کرد.

 مقدمه:

مقالات و متون متعددی  در مورد مفهوم و کاربردهای نظام‌های خبره  و هوش مصنوعی  نوشته شده است. با این حال، جست‌جو در  ویرایش پیوسته (2004) پایگاه چکیده مقالات کتابداری و اطلاع‌رسانی (لیزا)‌  نشان داد که به طور نسبی مقالات اندکی در خصوص کاربردهای عینی نظام‌ها‌ی خبره و هوشمند در بازیابی اطلاعات نوشته شده است. هدف مقاله حاضر، پاسخگویی به این سؤال است که آیا نظام‌های خبره و هوش مصنوعی (هوشمند) را می‌توان در نظام‌های بازیابی اطلاعات مورد استفاده قرار داد  و اگر چنین است کاربرد  عینی آنها در این‌گونه نظام‌ها چگونه است. مروری بر تحقیقات انجام شده در حوزه کتابداری و اطلاع رسانی در این زمینه نشان می‌دهد که ابهام‌هایی در خصوص کاربردهای عینی فن‌آوری‌های خبره و هوش مصنوعی در بازیابی اطلاعات مشاهده می‌شود. چه بسا، یکی از دلایل این امر انتشار متون و مقالاتی است که بیشتر بر جنبه‌های نظری تاکید داشته‌اند. این موضوع  توسط لنکستر  و وارنر  در کتاب" کاربرد فناوریهای هوشمند در خدمات کتابداری و اطلاع‌رسانی" برجسته شده است (لنکستر و وارنر، 2001، ص1). در واقع،  این ابهام وجود دارد که آیا نظام‌های مورد بحث در این‌گونه متون و مقالات، به طور عینی به مرحله بهره برداری رسیده‌اند و در پایگاه‌های اطلاعاتی حاوی انواع مختلفی از اطلاعات، برروی دیسک فشرده یا شبکه‌های پیوسته، مورد استفاده قرارگرفته‌اند،  یا اینکه تنها ساختار و عملکردهای آنها به طور نظری مورد بحث قرارگرفته است، یا در بهترین شکل، در قالب پیش نمون   ارائه شده‌اند. از طریق جدول 1 می‌توان دیدگاهی کلان نسبت به مقالات مرتبط منتشر شده در مجلات حوزه کتابداری و اطلاع‌رسانی که در پایگاه لیزا نمایه شده‌اند بدست آورد.

فهرست مطالب:

چکیده

مقدمه

نظام خبره و هوشمند چیست؟

الف. نظام هوش مصنوعی (هوشمند)

ب. نظام خبره

ارتباط نظری میان نظام‌های خبره و هوشمند و  فرایند بازیابی اطلاعات

ب. انتقال تخصص و یادگیری از طریق بازخوردها.

د. قضاوت با وجود نامعلوم بودن یا ناقص بودن شواهد موجود

ه. توانایی دسترسی به نتیجه‌‌گیری با عدم قطعیت: ارائه راه‌حل  برای مسائل

و. استفاده از دانش اکتشافی به‌جای منطق الگوریتمی

کاربردهای عینی نظام‌های خبره و هوشمند در بازیابی اطلاعات

پردازش هوشمند متن

کاربردهای دیگر در بازیابی اطلاعات

نتیجه گیری

منابع و مأخذ

منابع و مأخذ:

نشاط، نرگس (1382). "هرمنوتیک و بازیابی اطلاعات". اطلاع شناسی، سال اول، شماره 2، زمستان، ص. 33-46. Cawsey, A. (1998). The Essence of Artificial Intelligence.- London: Prentice Hall. Chen, Z. (1993). “Let Documents Talk to Each Other: A Computer Model for Connection of Short Documents. Journal of Documentation, 49, 44-54.CIIR (Center for Intelligent Information Retrieval). (2004). [online]. Availabile at: http://ciir.cs.umass.edu/ (8 Jan. 2004)Fenly, C. (1992). “Technical Services Processes as Models for Assessing Expert System Suitability and Benefits”. In: Artificial Intelligence and Expert Systems: Will they Change the Library?; ed by F.W. Lancaster and L.C. Smith, pp. 50-66. Urbana-Champaign: University of Illinois, Graduate School of Library and Information Science.Ford, N (1991). Expert Sysrtems and Artificial Intelligence: an Information Manager’s Guide. - London: Library Association Publishing.Frakes, W. B. and Baeza-Yates, R (1992). Information retrieval: data structures & algorithms. Englewood Cliffs, NJ, Prentice Hall. Hayes, P.J. (1992). “Intelligent High-Volume Text Processing Using Shallow, Domain-Specific Techniques”. In: Text-Based Intelligent Systems, ed. By P. S. Jacobs, pp. 227-241. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum.Hutchins, W. J. and Somers, H. L. (1992). An Introduction to Machine Translation. New York: Academic Press. INQUERY Search Software (2004). [Online]. Availabile at: http://ciir.cs.umass.edu/inquerypage.html (9 Jan. 2004)   Korfhage, R. R. (1997). “Information Storage and Retrieval”. New York :Wiley. Lancaster, F.W. and Warner, A. (2001). Intelligent Technologies in Library and Information Service Application. New Jersey: Information Today.Lawson, M. et al. (1996). “Automatic Extraction of Citation from the Text of English-Language Patents- An Example of Template Mining”. Journal of Information Science, 22, 423-436.Pollit, A.S. (1993). MenUSE for Medicine: End User Browsing and Searching of the MEDLINE Database Using the MeSH Thesaurus. RIAO 88: User Oriented Content-Based Text and Image Handing, Vol. 1, Cambridge, MA, 547-573. Pros, N. O. (2000). “Information Retrieval, Experienmental models and Statistical Analysis”. Journal of Documentation, 56(1), 55-70.Salton G. and Buckely, C. (1992). “Automatic Text Structuring Experiments”. In: Text-Based Intelligent Systems, ed. By P. S. Jacobs, PP. 199-210. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum. Salton, G. and McGill, M. J. (1983). The Introduction to Modern Information Retrieval. New York: McGraw-Hill.Spangler, W.E. and May, J.H. (2000). “Expert and Knowledge-Based Systems”. Encyclopedia of Library and Information Science. Edited by Allen Kent, Vol. 67.Systran. http://www.systransoft.com. [online]. 8 Sep. 2003.Thompson, R.; Shafer, K. and Vizine-Goetz, D. (2003). "Evaluating Dewey Concepts as a Knowledge Base for Automatic Subject Assignment”. [online]. Available: http://orc.rsch.oclc.org:6109/eval_dc.html. [13 Sep. 2003].

دانلود تحقیق در مورد “ ورود زنان به عرصه کار در جهان غرب ”

دانلود تحقیق در مورد “ ورود زنان به عرصه کار در جهان غرب ”

تعداد صفحات:  49

فرمت: Word

قیمت: 15000 تومان

پروژه تأثیر تجارت الکترونیکی بر متغیرهای کلان اقتصادی. doc

نوع فایل: word

قابل ویرایش 40 صفحه

چکیده:

در پژوهش حاضر، تأثیر کلان اقتصادی  توسعه تجارت الکترونیکی درایران بر رشد تولید ناخالص داخلی (GDP)، رشد بهره‌وری کل، رشد بهره‌وری نیروی کار، بیکاری، تورم، سرمایه‌گذاری، بودجه دولت، متغیرهای پولی (عرضه و تقاضای پول، نقدینگی، نرخ بهره) صادرات، واردات و توسعه و رفاه اقتصادی بررسی می‌شود.

در قسمت اول پژوهش، کلیات، تعاریف، و معیارهای اندازه‌گیری تجارت الکترونیکی  به همراه مبانی نظری و ادبیات اقتصادی موضوع ارائه می‌شود.

در قسمت دوم با توجه به مطالعات تجربی در کشورهای دیگر و همچنین تجربه هشت کشور (استرالیا، امریکا، کانادا، چین، مالزی، دانمارک، سنگاپور و امارات) در زمینه تجارت الکترونیکی، و دسترسی به اطلاعات، مدل یا مدلهای مناسب از بین یکی از چهار رهیافت ذیل برای اندازه‌گیری یا برآورد تأثیرEC انتخاب می‌گردد . در انتهای مقاله پس از برآورد، به بحث در مورد نتایج، ارائه راهکارها و سیاستهای اقتصادی می‌پردازیم.

مقدمه:

پیشرفت فناوری اطلاعات و ارتباطات در دو دهه اخیر، و گسترش کاربردهای آن در عرصه‌های مختلف اقتصادی و اجتماعی، موجب شکل‌گیری فصل نوینی از روابط متقابل بین افراد، نهادها، شرکتها و دولتها شده است. مفاهیم جدیدی در ادبیات اقتصادی و تجارت، در حال ظهور هستند. روشهای سنتی تجارت و کسب و کار، در حال بازنگری بوده و در پرتو این تحول، مشاغل و فعالیتهای جدید اقتصادی در حال شکل‌گیری هستند. عده‌ای تحول مذکور در فناوری اطلاعات و ارتباطات را بزرگترین انقلاب تکنولوژیک بعد از انقلاب صنعتی ارزیابی کرده (Mokyr,1996) و عده‌ای دیگر از آن تحت عنوان اقتصاد نوین و یا اقتصاد دیجیتال یاد می‌کنند.

اینترنت به عنوان یک شبکه جهانی و نیز به عنوان پیش نیاز تجارت الکترونیکی به دلیل داشتن حضورفراگیر ، هزینه دسترسی نسبتاً پایین، سهولت کار با آن، انعطاف‌پذیری و جذابیت، در حال تغییر روشهای سنتی کسب و کار است. این فناوری، الگوهای جدیدی برای خرید، فروش و ارائه خدمات به مشتریان ارائه داده و در حال ارائه تعریفی جدید از روابط سنتی بین خریداران و فروشندگان است. همچنین این فناوری، موجب دگرگونی در روشهای تولید، توزیع، جست‌وجو و مبادله کالاها و خدمات، شده و می‌تواند سرعت عکس‌العمل مؤسسات و بنگاهها را به علائم بازار و ارائه خدمات بهتر به مصرف‌کنندگان بیشترکند.

سؤالی که مطرح می شود این است که پیامد این تغییر ساختاری گسترده و پیچیده چه خواهد بود؟ آیا تجارت الکترونیکی، بهره‌وری را تغییر خواهد داد؟ آیا تجارت الکترونیکی به ایجاد محصولات جدید و روشهای جدید کسب و کار منجر خواهد شد؟ آیا موجب افزایش اشتغال خواهد شد؟ آیا احتمال اینکه برخی از بخشها تأثیرات بیشتری نسبت به سایر بخشها بپذیرند وجود دارد؟ اثرات آن بر رقابت‌پذیری بین‌المللی چگونه خواهد بود؟ چه پیامدهایی برای متغیرهای پولی و مالی درپی‌خواهد داشت؟ و سؤالات دیگر.

فهرست مطالب:

چکیده

مقدمه

تجارت الکترونیکی مفاهیم و شاخص‌های آن

مبانی نظری و شواهد تجربی تأثیر کلان اقتصادی تجارت الکترونیکی

اثر تجارت الکترونیکی بر رشد GDP، رشد بهره‌وری نیروی کار و رشد بهره‌وری کل:

تجارت الکترونیکی و بیکاری

بخش پولی و اثرات تجارت الکترونیکی

تقاضای پول و تجارت الکترونیکی

تجارت الکترونیکی و تورم

تجارت الکترونیکی و تجارت بین‌الملل

تجارت الکترونیکی و سرمایه‌گذاری

تجارت الکترونیکی و بودجه دولت

تجارت الکترونیکی و رفاه و توسعه اقتصادی

فهرست منابع

منابع و مأخذ:

Berentsen, A. (1998): Monetary Policy Implications of Digital Money International Review of Social Science (Kyklos), Vol.51, 1: 89-117. Bern.Blanchflower, D.and S.M. Burgess (1998):New Technology and jobs: Comparative Evidence from aTwo Country Study. Economics of Innovation and New Technology, vol, 5, pp.109-35.Choi, (2003): The Economics of Electronic Commerce, MacMillan Technical Publishing, United States.Colecchia ALessandra (2000): Defining and Measuring Electronic Commerce Towards the Development of an OECD Methodology, OECD.Coppel J (2000): E-Commerce: Impacts and Policy Challenges OECD- Economics Department Working Papers No: 252 .Criscuolo, C. and R. Martin, (2003): Multinationals and U.S Productivity Leadership: Evidence from Britain, Ceriba Discussion Paper Available at http://ceriba.org.Dias Joilson (2002): Digital Money, Review of Literature and Simulation of Welfare Improvement of the Technological Advance.Donald Bruce, F.Fox William (2001): State and Local Sales Tax Revenue Losses from E-commerce: Updated Estimates, Center for Business and Economic Research, The University of Tennessee.E-commerce Beyond 2000-CommonWealth of Australia, Department of Communication, Information Technology and Arts, Canberra, Australia 2000.Goolsbee Austan (2001): The Implications of Electronic Commece for Fiscal Policy (and vice versa), Journal of Economic Perspectives-Vol 15, No 1.Greenman N and D. Guellec, (1996):Technological Innovation and Employment Reallocation, INSEE-DESE, Working Paper G9608, Paris.Hempel, T. (2002): Does Experience Matter? Productivity Effects of ICT in the German Service Sector.Discussion Paper 02-43.Center for European Economic Research.Hitt, L and E.Brynjolfsson (2001), Information Technology Organisational Transformation and Business Performance, in N.Greenan, Y.Lhorty, J.J.R Patrick (1999):The Effect of Technology Growth on Money Supply and Demand,A Cointegration Approach,The Park Place Economies/Vol vii.Jorgenson, D.W.and Z.Griliches (1967): the Explanation of Productivity Change, Review of Economic Studies 34.Jorgenson, D.W.and K.J.Stiroh (2000): Raising the Speed Limit: U.S Economic Growth in The Information Age, Brookings Papers on Economic Activity, pp.451-476.Kiley, Michael T. (1999): Computers and Growth with Costs of Adjustment: will the future look like the past? Federal Resesrve Board, Finance and Economic Discussion Series Paper 1999-36.
(Available at: www.Federalreserve.gov/pubs/feds/1999/index.html).Kraemer, K.L (2001): Information Technology and Economic Development: Result and Policy Implications of Cross-country Studies, in M.pohjola (ed) Information Technology, Productivity and Economic Growth Oxford University Press.Laursen,K and Salter(2002):The Fruits of Intellectual Production:Economic and Scientific Specialization Among OECD Countries ,SEWP 78,Brighter,SPRO University of Sussex.Lehr, W. and FR Lichtenberg, (1999): Information and its Impact on Productivity, Canadian Journal of Economics 32(2):363-83.Lichtenberg FR (1995): The Output Contribution of Computer Equipment and Personal: A firm-level Analysis Economics of Innovation and New Technology 3(3):201-17.Malianta ,M.and P. Rouvinen, (2003): Productivity Effects of ICT in Finish Business.Elinkeinoelaman Tutkimuslations,The Research Institute of The Finish Economy ,2003,Discussion Papers No.852.ELTA:Helsinki.Melicioni, V (2002): The Impact of Technology Specialization on National Performance in a Balance of Payments Constrained Growth Model, Structural Change and Economic Dyanamics vol,13.pp.101-18.Mokyr (1996):“Are We Living in the Middle of an Industrial Revolution?” Federal Reserve Bank of Kansas City Economic Review, Second Quarter, pp. 31 (14).Nakayama Yuji (2002): Does E-commerce Always Increase Social Welfare in The long run? The University of Tokyo   CIRJE- F-144.Oliner, S.D and D.E Sichel, (2000): the Resurgence of Growth in the Late 1990s: Is Information Technology the Story? Federal Reserve Board, Washington, DC. Oulto, Nicholas (2001): ICT and Productivity Growth in The United Kingdom, bank of England Working Paper, London. Pohjola M (2003):The Adoption and Diffusion of ICT across Countries: Ptterns and Determinants.The New Economy Handbook.Academic Press, Forthcoming.Santomero, A. and J. Seater, (1994): Alternative Monies and the Demand for Media of Exchange. Journal of Money, Credit, and Banking. Vol. 28, 4:942-964. Solow, R. (1957): Technical Change and the Aggregate Production Function.Review on Econometrics and Statistics.Aug.39 (3), pp.312-20.Sushil Wadhwani (2000): The Impact of the Internet on UK Inflation.
London School of Economics.Svetlov Alexander (2002): Electronic Commerce as a Means of Welfare Veron, R (1966): International Investment and International Trade in the Product Cycle, Quarterly Journal of Economics .80, 190-207.